Когда достаточно редизайна
Если структура сайта в целом устраивает (разделы логичны, контент актуален), но выглядит устаревшим или неудобным — шрифты, цвета, вёрстка, расположение блоков — обновление визуала без переписывания логики обычно закрывает задачу быстрее и дешевле, чем разработка нового сайта с нуля.
Когда редизайна недостаточно
Если проблема в отсутствующей функциональности (нет фильтров в каталоге, нет личного кабинета, нет интеграции с 1С), в технических ограничениях самой платформы (сайт нельзя ускорить или доработать без риска всё сломать) или в структуре, которая мешает пользователям находить нужное — косметическое обновление визуала эти проблемы не решит. Здесь разумнее рассматривать разработку нового сайта на актуальном стеке, с той функциональностью, которой сейчас не хватает.
Как определить, что именно нужно
Проще всего начать не с решения, а с диагностики: аудит сайта (от 25 000 ₽) разбирает конкретные технические и UX-проблемы и даёт список, что чинить — по его итогам обычно становится понятно, хватит ли редизайна или нужна разработка с нуля.